Onder Constructie MH (30/03 – 02/04) 4d

Als je kind ziek wordt of een ongeval heeft tijdens het kamp, kun je een terugbetaling krijgen van de kampkosten, verminderd met €5 administratiekosten. Om dit te regelen, stuur je binnen de week na afloop van het kamp een doktersattest per e-mail naar info@akadeemi.be of per post. Indien je kind enkele dagen van het kamp heeft gemist door ziekte, zullen de kosten voor die gemiste dagen minus €5 administratiekosten worden teruggestort.

In de meeste gevallen is het mogelijk om je kind niet alleen voor een hele week, maar ook voor een paar dagen in te schrijven. Het hangt echter af van het specifieke kamp. Sommige kampen vereisen wel dat je kind de volledige week aanwezig is.

Absoluut! Onze kampen draaien elke week om een specifiek thema, dat als leidraad dient gedurende de hele week. Om ervoor te zorgen dat kinderen die enkele dagen hebben gemist, nog steeds kunnen aansluiten, herhalen we dagelijks wat we in de voorgaande dagen hebben behandeld.

Bovendien is er voldoende begeleiding aanwezig op het kamp om ervoor te zorgen dat alle kinderen volledig betrokken blijven, ongeacht wanneer ze zich aansluiten.

Een week voor aanvang van het kamp ontvang je van ons een informatieve e-mail met daarin:

• Gedetailleerde kampinformatie
• Lijst van benodigdheden
• Exacte locatie en tijden
• Foto en naam van onze kampverantwoordelijke
• Een link naar de kampfoto’s (alleen beschikbaar voor de ouders van ingeschreven kinderen)
• Andere handige informatie

Zodra de infomail beschikbaar is, vind je die ook terug in Mijn heldenpaspoort, bij de praktische informatie van het betreffende kamp. Zo kun je alles later gemakkelijk opnieuw raadplegen.

Heb je de e-mail niet ontvangen? Controleer dan je spamfolder of kijk bij het kamp in Mijn heldenpaspoort. Vind je de informatie daar ook niet terug en start het kamp binnen een week? Neem dan gerust contact met ons op.

Onze kampen bestaan doorgaans uit maximaal 30 kinderen. Tijdens activiteiten worden ze opgedeeld, rekening houdend met vriendjes, familie en andere overwegingen. We zorgen altijd voor voldoende begeleiders, met minstens één kampverantwoordelijke. Afhankelijk van de locatie, het seizoen of het thema kunnen de groepen kleiner worden gehouden.

Onze kampactiviteiten beginnen om 9u en eindigen om 16u. Op de meeste locaties bieden we gratis voor- en na-opvang aan. De opvanguren kunnen verschillen per kamp en locatie.

Controleer daarom altijd de opvanguren bij ‘Handig om te weten’ of ‘Bijkomende informatie’ op de pagina van jouw kamp. De juiste uren staan ook in de infomail, die je zodra ze beschikbaar is kunt terugvinden bij het kamp in Mijn heldenpaspoort.

Op sommige locaties is het mogelijk om je kind even rust te gunnen met een dutje, maar dit is niet op alle locaties beschikbaar. Je hebt ook de optie om je kind slechts voor enkele dagen in te schrijven, zodat hij/zij voldoende rust kan krijgen. Je kunt je kind ook eerder dan 16u ophalen of halve dagen laten deelnemen (zonder extra kosten). Zorg er wel voor dat je dit altijd vooraf afstemt met de kampverantwoordelijke.

Als je kind behoefte heeft aan een dutje, geef dit dan vooraf aan bij de opmerkingen (onderaan in de winkelwagen) of meld het bij de kampverantwoordelijke op de dag van het kamp. Als je nog vragen hebt, neem gerust contact met ons op. We helpen je graag verder!

Natuurlijk! Helden die zich inschrijven voor hetzelfde kamp zitten altijd samen bij de start van het kamp, tijdens vrije speelmomenten, bij de maaltijden en aan het einde van de dag. Tijdens de activiteiten worden ze soms op basis van leeftijd opgesplitst, maar we houden altijd rekening met vriendjes, broertjes en zusjes. Kinderen kunnen dit zelf aangeven, maar als ouder kun je ook een opmerking toevoegen in je winkelmandje bij het afrekenen of dit vermelden bij het afzetten op de dag van het kamp.

Onze kampen voor mini helden (MH) zijn toegankelijk voor kinderen vanaf 2,5 jaar oud, op voorwaarde dat jouw kleuter zindelijk is (ongelukjes kunnen voorkomen) en al ervaring heeft met groepsopvang, zoals in een kinderdagverblijf. Dit doen we om ervoor te zorgen dat ons team de juiste ondersteuning kan bieden. Kinderen tot en met 12 jaar kunnen deelnemen aan onze kampen.

Kinderen met beperkingen die ouder zijn dan 12 jaar, maar mentaal niet hun werkelijke leeftijd weerspiegelen, kunnen ook deelnemen. Voor deze gevallen raden we aan om eerst contact met ons op te nemen.

Om het overzicht te geven:

• Mini helden (MH): Kinderen van 2,5 jaar tot 7 jaar.
• Kleine helden (KH): Kinderen van 6 jaar tot 12 jaar.
• Kinderen van 6 en 7 jaar kunnen dus deelnemen aan zowel MH als KH kampen. Afhankelijk van het kind kun je beslissen of je ze beter inschrijft bij de oudere groep of de jongere groep.

Kies hierboven het paaskamp, de locatie en de juiste leeftijdsgroep voor je kind. Log in en selecteer je Held en de beschikbare kampweek of losse dagen. Voeg je keuze toe aan je winkelwagen en rond de bestelling af. Nieuw bij aKadeemi? Maak een account aan en vul eerst de gegevens van je kind in bij Mijn heldenpaspoort. Is je gewenste kamp volzet, dan kun je de wachtlijstknop op de kamppagina gebruiken.

De actuele beschikbaarheid staat op de pagina van het kamp, bij de volledige kampweek en de losse dagen. Kies de juiste leeftijdsgroep en controleer daar welke formule nog boekbaar is. Is het kamp of een dag volzet? Gebruik dan de knop ‘Schrijf je in op onze wachtlijst’ op de kamppagina.

Nieuw bij ons? Maak dan eerst een account aan en vul het heldenpaspoort in met de info van je kind(eren). Selecteer vervolgens het gewenste kamp, kies je held en de data, en voeg dit toe aan je winkelwagen. Je kunt nu verder winkelen voor meer kampen of doorgaan naar de betaling. Zo simpel is het! 🌟

Wil je een nieuw kind toevoegen aan je profiel? Ga dan naar Mijn Heldenpaspoort en voeg op deze pagina je nieuwe kindgegevens. Vergeet zeker ook niet om zijn rijksregisternummer toe te voegen.

Ja. Zodra een kamp of een losse kampdag volzet is, verschijnt op de kamppagina de knop ‘Schrijf je in op onze wachtlijst’. Via die knop kun je je kind kosteloos op de wachtlijst plaatsen. Komt er een plek vrij, dan nemen we contact met je op. Je beslist dan zelf of je wilt inschrijven; de wachtlijst is nog geen inschrijving of garantie op een plaats.

Na het kiezen van je kampdagen en je Kleine Held ga je naar je winkelmandje en rond je de bestelling af. Je kunt betalen met Bancontact, Visa of overschrijving.

Heeft je Kleine Held recht op UiTPAS-kansentarief? Vul het UiTPAS-nummer vooraf in bij het profiel van je kind in Mijn heldenpaspoort. Controleer vóór je betaalt of de korting voor het gekozen kamp correct is verrekend. Ontbreekt de korting? Neem dan eerst contact met ons op via info@akadeemi.be.

Kies je voor overschrijving? Gebruik dan de betaalgegevens en mededeling bij je bestelling. Je hebt 14 dagen om te betalen. Bij uitblijven van betaling kan je gereserveerde plaats opnieuw worden vrijgegeven.

Je vindt je bestellingen en eventuele betaalinstructies ook terug in Mijn heldenpaspoort.

In Mijn heldenpaspoort vind je bij ‘Kampen en bestellingen’ de betaalstatus van je bestelling.

Heb je gekozen voor overschrijving en staat er nog een bedrag open? Dan vind je bij de bestelling ook de betaalinstructies, het rekeningnummer en de mededeling. Zo heb je alles bij de hand om je betaling in orde te brengen.

Een overschrijving is niet altijd meteen verwerkt. Heb je al betaald, maar staat je betaling nog open? Controleer dan later opnieuw of neem bij twijfel contact met ons op via info@akadeemi.be.

Wil je weten hoe het staat met je inschrijving voor onze kampen? Ga naar ‘Mijn Helden Paspoort‘ op onze website. Daar kun je per held en kamp de status van je inschrijving controleren. Staat er ‘bevestigd’? Dan is je betaling succesvol verwerkt. Staat er ‘open’? Dan wachten we nog op je overschrijving.

Geen zorgen, je plekje is veilig. Als er iets niet klopt met de betaling, nemen wij contact met je op. Normaal hoef je na het betalen niets meer te doen; wij regelen de rest!

Geen paniek! Check eerst even je spamfolder, want daar belanden onze mails soms. Vind je daar niks? Laat het ons dan even weten en we helpen je graag verder. Soms zijn die digitale postduiven een beetje eigenwijs! 📧🕊️

Het is sterk aanbevolen om je kamp direct te betalen om zeker te zijn van je plek. Als je kiest voor overschrijving, heb je 14 dagen de tijd om de betaling te verrichten. Na die periode komt je plek weer beschikbaar voor anderen. Vergeet niet om de betaalgegevens direct na het boeken te noteren of maak er een foto van.

Bij last-minute inschrijvingen (minder dan 14 dagen voor de start), vragen we je om het kamp onmiddellijk te betalen.

Heb je nog andere vragen of loop je tegen problemen aan? Aarzel niet om contact met ons op te nemen. We helpen je graag verder!

👉 Maar let op: Onze algemene voorwaarden zijn ook hier geldig. Indien we geen betaling ontvangen en geen annulatieverzoek hebben ontvangen zullen de kosten alsnog doorgetsuurd worden.

Wanneer je je hebt ingeschreven, wordt er automatisch een account voor je aangemaakt op onze website. Na het inloggen, kun je onder ‘Mijn Heldenpaspoort‘ eenvoudig de gegevens van je helden of van jezelf aanpassen.

Als je per ongeluk een fout hebt gemaakt bij het plaatsen van je bestelling, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via e-mail of telefoon. We staan klaar om je te assisteren en het probleem op te lossen.

Heeft je kind recht op UiTPAS-kansentarief? Vul het UiTPAS-nummer vooraf in bij het profiel van je kind in Mijn heldenpaspoort. Controleer vóór je betaalt of het kansentarief voor het gekozen kamp correct is toegepast. Ontbreekt de korting of twijfel je aan de geldigheid voor dit kamp? Neem eerst contact op via info@akadeemi.be. Je hoeft het nummer niet in de opmerkingen te zetten of speciaal voor overschrijving te kiezen.